Bài toán thường gặp

Đơn hàng đến từ comment, inbox và nhiều phiên livestream khác nhau; đội bán hàng dễ bỏ sót đơn, nhập lại thông tin nhiều lần và khó theo dõi trạng thái xử lý.

Cách JST ERP hỗ trợ

Sử dụng phạm vi OMS để gom chat, bắt đơn livestream, tạo đơn xã hội và đưa dữ liệu về cùng một luồng xử lý.

Kết quả kỳ vọng

• Giảm thao tác nhập liệu thủ công sau mỗi phiên livestream
• Theo dõi trạng thái đơn hàng rõ ràng hơn giữa sale và vận hành
• Dễ mở rộng số phiên livestream mà không làm rối quy trình xử lý đơn

Bài toán thường gặp

Doanh nghiệp bán trên Shopee, Lazada, TikTok Shop và social cùng lúc; tồn kho giữa các kênh dễ lệch, đơn hàng phân tán và khó đối soát hiệu quả vận hành.

Cách JST ERP hỗ trợ

Triển khai OMS để đồng bộ đơn hàng, hàng hóa, tồn kho và trạng thái xử lý từ nhiều nền tảng về cùng một hệ thống.

Kết quả kỳ vọng

• Giảm rủi ro bán vượt tồn khi vận hành đa kênh
• Đội vận hành có một màn hình chung để xử lý đơn và theo dõi ngoại lệ
• Dữ liệu báo cáo rõ hơn cho quyết định nhập hàng và phân bổ tồn kho

Bài toán thường gặp

Kho có nhiều SKU, nhiều nhân sự và lượng xuất nhập tăng nhanh; picking, checking, kiểm kê và đánh giá hiệu suất kho khó chuẩn hóa nếu còn làm thủ công.

Cách JST ERP hỗ trợ

Dùng OMS + WMS kết hợp PDA để chuẩn hóa nhập kho, xuất kho, kiểm kê, tối ưu tuyến lấy hàng và giảm phụ thuộc vào giấy tờ.

Kết quả kỳ vọng

• Tồn kho thực tế và tồn kho hệ thống được kiểm soát chặt hơn
• Quy trình picking / checking rõ ràng hơn cho nhân sự kho
• Quản lý dễ theo dõi năng suất và điểm nghẽn trong kho

Bài toán thường gặp

Người bán và kho bên thứ ba cần phối hợp đơn hàng, tồn kho, phí dịch vụ và trạng thái xử lý; nếu dữ liệu không đồng bộ, hai bên dễ tranh cãi khi đối soát.

Cách JST ERP hỗ trợ

Kết nối tài khoản chủ hàng, đẩy đơn tự động sang kho bên thứ ba và quản lý quy tắc tính phí theo quy trình fulfillment.

Kết quả kỳ vọng

• Chủ hàng theo dõi đơn và tồn kho minh bạch hơn
• Kho fulfillment giảm thao tác nhập lại và xử lý thủ công
• Quy tắc tính phí và báo cáo vận hành dễ chuẩn hóa hơn

Bài toán thường gặp

Một đội vận hành phải xử lý nhiều người bán, nhiều phiên live, nhiều tài khoản sàn và các nhu cầu phân phối khác nhau; dữ liệu thường nằm rải rác ở nhiều nơi.

Cách JST ERP hỗ trợ

Kết hợp social commerce, OMS, phân phối và báo cáo để gom dữ liệu vận hành, đơn hàng, hàng hóa và hiệu suất theo từng nhóm kinh doanh.

Kết quả kỳ vọng

• Dễ quản lý nhiều mô hình kinh doanh trong một hệ thống
• Phân tách dữ liệu theo kênh, đội nhóm hoặc thương hiệu rõ ràng hơn
• Có nền tảng để mở rộng sang dropshipping, phân phối hoặc supplier model