JST ERP là hệ thống quản lý tài nguyên doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning) được thiết kế đặc biệt cho doanh nghiệp thương mại điện tử và bán hàng đa kênh tại Việt Nam. Hệ thống giúp quản lý đơn hàng, kho hàng, tồn kho và vận hành một cách tập trung và hiệu quả.

JST ERP phù hợp với: (1) Shop online mới bắt đầu cần gom đơn từ social/livestream, (2) Doanh nghiệp bán hàng đa kênh (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook), (3) Doanh nghiệp có kho riêng cần quy trình kho chuyên nghiệp, (4) Doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô và cần hệ thống vận hành chuẩn hóa.

JST ERP tập trung vào bài toán thương mại điện tử tại Việt Nam với: (1) Kết nối các kênh bán phổ biến như Shopee, Lazada, TikTok Shop theo phạm vi triển khai, (2) Hỗ trợ livestream và social commerce, (3) Giao diện và tài liệu phù hợp với đội vận hành, (4) Đội ngũ tư vấn và hỗ trợ triển khai tại Việt Nam.

Tính năng chính bao gồm: (1) Quản lý đơn hàng tập trung từ nhiều kênh, (2) Đồng bộ tồn kho real-time, (3) Quản lý kho với quy trình chuẩn (WMS), (4) Tích hợp livestream và gom comment/inbox, (5) Quản lý vận chuyển và đối soát, (6) Báo cáo và phân tích dữ liệu, (7) Quản lý sản phẩm và danh mục.

Có. JST ERP hỗ trợ gom comment, inbox từ livestream Facebook, TikTok. Hệ thống tự động chuyển comment thành đơn hàng, giúp đội bán hàng xử lý nhanh hơn và giảm thiểu sai sót.

JST ERP tích hợp với: (1) Sàn TMĐT: Shopee, Lazada, TikTok Shop, Sendo, (2) Social: Facebook, Instagram, Zalo, (3) Vận chuyển: Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, J&T, (4) Thanh toán: VNPay, MoMo, ZaloPay, (5) Thiết bị kho: PDA, máy quét mã vạch.

Có. JST ERP hỗ trợ quản lý nhiều kho, nhiều chi nhánh. Bạn có thể theo dõi tồn kho từng kho, điều chuyển hàng giữa các kho, và phân bổ đơn hàng theo kho gần nhất với khách hàng.

JST ERP Việt Nam tư vấn theo 2 phạm vi chính: (1) OMS: quản lý đơn hàng, sản phẩm, tồn kho, shop và kênh bán đa nền tảng, (2) OMS + WMS: bổ sung quản lý kho thực địa như khu vực, vị trí, PDA, picking, checking, packing và kiểm kê. Chi tiết giá vui lòng liên hệ để được tư vấn phù hợp.

Có. Doanh nghiệp có thể đăng ký để trao đổi nhu cầu, xem demo theo bài toán vận hành và xác nhận hình thức trải nghiệm phù hợp với phạm vi OMS hoặc OMS + WMS.

Chi phí triển khai phụ thuộc vào: (1) Gói sản phẩm bạn chọn, (2) Số lượng người dùng, (3) Mức độ tùy chỉnh, (4) Dịch vụ đào tạo và hỗ trợ. Liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá chi tiết phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.

Không. JST ERP minh bạch về giá cả. Chi phí bao gồm: (1) Phí đăng ký hàng tháng/năm, (2) Phí triển khai ban đầu (nếu có), (3) Phí tùy chỉnh (nếu có yêu cầu đặc biệt). Tất cả được thỏa thuận rõ ràng trong hợp đồng.

Thời gian triển khai phụ thuộc vào phạm vi: OMS thường nhanh hơn vì tập trung vào đơn hàng, sản phẩm, tồn kho và kênh bán; OMS + WMS cần thêm khảo sát kho, thiết kế khu vực / vị trí, cấu hình PDA, quy trình picking, checking, packing, kiểm kê và đào tạo nhân sự kho. Thời gian cụ thể nên xác nhận sau khảo sát.

Có. JST ERP cung cấp đào tạo cho đội ngũ của bạn, bao gồm: (1) Đào tạo cơ bản cho tất cả người dùng, (2) Đào tạo chuyên sâu cho admin/quản lý, (3) Tài liệu hướng dẫn chi tiết, (4) Video tutorial. Đào tạo có thể online hoặc onsite.

Thông thường doanh nghiệp không cần đội IT chuyên trách để sử dụng các thao tác vận hành hằng ngày. Tuy nhiên, phạm vi cấu hình, tích hợp và phân quyền ban đầu nên được đội JST ERP hướng dẫn để hệ thống đi vào vận hành đúng quy trình.

Có thể hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu theo phạm vi thống nhất trước triển khai, thường gồm sản phẩm, thông tin khách hàng, tồn kho và một số dữ liệu vận hành cần thiết. Cách làm cụ thể phụ thuộc chất lượng dữ liệu nguồn và yêu cầu kiểm tra trước khi đưa vào sử dụng.

JST ERP hỗ trợ khách hàng theo phạm vi dịch vụ đã thống nhất, bao gồm tư vấn sử dụng, xử lý câu hỏi vận hành và hỗ trợ sau triển khai qua các kênh liên hệ phù hợp như điện thoại, email, Zalo hoặc hệ thống ticket nếu được áp dụng.

JST ERP áp dụng các nguyên tắc bảo mật cần thiết cho hệ thống doanh nghiệp như phân quyền người dùng, kiểm soát truy cập và các cơ chế bảo vệ dữ liệu theo phạm vi triển khai. Các yêu cầu bảo mật chi tiết sẽ được xác nhận trong quá trình tư vấn và hợp đồng dịch vụ.

Đội ngũ phụ trách của JST ERP sẽ hỗ trợ qua các kênh liên hệ chính như điện thoại 0389107376, email yada@jushuitan.com, Zalo hoặc hệ thống ticket nếu được áp dụng. Thời gian phản hồi phụ thuộc mức độ ưu tiên và phạm vi hỗ trợ đã thống nhất.

JST ERP tiếp tục cải tiến sản phẩm theo nhu cầu thị trường và phản hồi vận hành. Các thay đổi ảnh hưởng đến doanh nghiệp sẽ được trao đổi theo chính sách cập nhật và hỗ trợ tương ứng.