Người bán hàng trực tuyến sử dụng nền tảng thương mại điện tử
Phù hợp cho người bán kinh doanh trên nhiều kênh thị trường hoặc các nhà bán lẻ đa cửa hàng với nhiều chi nhánh. Đồng bộ tồn kho theo thời gian thực giúp giảm áp lực duy trì tồn kho chung giữa nhiều cửa hàng và nền tảng.
Tóm tắt nhanh
Doanh nghiệp nào nên bắt đầu từ mô hình này
Đối chiếu quy mô đội ngũ, kênh bán hàng và nhịp vận hành hiện tại để xem đây có phải nhánh giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Đối tượng phù hợp
Nhà bán hàng đang vận hành trên sàn TMĐT và cần lớp điều phối tập trung hơn.
Tổng quan mô hình
Phù hợp cho người bán kinh doanh trên nhiều kênh thị trường hoặc các nhà bán lẻ đa cửa hàng với nhiều chi nhánh. Đồng bộ tồn kho theo thời gian thực giúp giảm áp lực duy trì tồn kho chung giữa nhiều cửa hàng và nền tảng.
Nhịp vận hành chính
Mô hình này tập trung vào bốn việc doanh nghiệp phải xử lý hằng ngày trên sàn: quản lý đơn, đồng bộ tồn kho, cập nhật hàng hóa và gom đơn từ nhiều nền tảng về cùng một nơi.
Dấu hiệu nhận biết nhanh
- Bán hàng trên nhiều kênh thị trường hoặc sàn TMĐT.
- Có nhiều cửa hàng, nhiều chi nhánh hoặc nhiều gian hàng cùng lúc.
- Cần đồng bộ tồn kho theo thời gian thực thay vì cập nhật thủ công.
Các nhóm chức năng chính theo nhịp vận hành thực tế
Mỗi khối bên dưới đại diện cho một phần công việc doanh nghiệp phải xử lý hằng ngày, từ bắt đơn, đồng bộ tồn kho đến điều phối kho hoặc đối soát.
Quản lý đơn hàng
Kiểm tra thông minh, thiết lập chi phí vận chuyển với một lần nhấp và kích hoạt đặt hàng nhanh để đội vận hành xử lý đơn tập trung hơn.
Đồng bộ tồn kho trên nhiều nền tảng
Quản lý tồn kho tập trung ở một nơi mà không cần chuyển đổi liên tục giữa các nền tảng hoặc gian hàng.
Di chuyển và đồng bộ hàng hóa
Cập nhật thông tin sản phẩm nhanh chỉ với một cú nhấp để giảm thao tác lặp lại khi mở rộng thêm kênh bán.
Hỗ trợ tích hợp đơn hàng từ tất cả các nền tảng
Gom đơn từ các kênh bán khác nhau về cùng một nhịp vận hành để sale, kho và chăm sóc khách hàng nhìn cùng một trạng thái.
Áp lực thường gặp khi doanh nghiệp rơi đúng vào mô hình này
Nếu các dấu hiệu bên dưới đang lặp lại thường xuyên, đây là lúc nên đối chiếu solution với product stack cụ thể để chuẩn hóa quy trình.
Áp lực vận hành
Tồn kho lệch nhau giữa các sàn khiến doanh nghiệp vừa dễ bán vượt vừa phải giữ mức tồn an toàn quá cao.
Áp lực vận hành
Đội vận hành phải chuyển qua lại giữa nhiều shop để kiểm tra đơn, phí vận chuyển và trạng thái xử lý.
Áp lực vận hành
Mỗi lần cập nhật sản phẩm hoặc mở thêm gian hàng đều phát sinh thao tác lặp lại nếu không có lớp đồng bộ chung.
Giá trị vận hành có thể kỳ vọng
Sản phẩm nên đối chiếu tiếp
Nếu mô hình này đúng với doanh nghiệp của bạn, bước tiếp theo là đối chiếu product stack phù hợp
Bắt đầu từ OMS Pro trên trang products để kiểm tra phạm vi tính năng, cách triển khai và mức độ phù hợp với hiện trạng vận hành của doanh nghiệp.